Mis on ettevõtte kultuur? Kas seda saab säilitada, kui inimesed töötavad kodus? Või põhjustab isikliku kontakti puudumine ettevõtte kultuuri aurustumise? Kui jah, siis kas ettevõttekultuuri eelised on väärt kulusid kontoriruumid , pendelränne ja kõik muud mugavused, mida töötajad kontorites töötades ootavad?
Need küsimused tulid mulle meelde, lugedes, kuidas juhid võitlevad hirmuga, et pärast kuudepikkust kodus töötamist kaovad kaudsed normid selle kohta, kuidas nende inimesed peaksid koostööd tegema.
Nagu Wall Street Journal teatasid, et ettevõtted improviseerivad videokõnet võimaldavate tehnikatega - näiteks kõnni- ja jutukoosolekute korraldamine, virtuaalsed tantsupeod, Netflixi põhised Armastus on pime ja lahku läinud rühmad, kus inimesed jagavad oma tundeid.
Kas mõni neist üritustest tugevdab või nõrgendab ettevõtte kultuuri? Tundub, et selle mõõtmiseks pole head viisi. Prudential Financiali jaoks läbi viidud uuring näitas, et üle poole 2050 täistööajaga töötajast tundis kodus töötamise alustamisel oma ettevõttega vähem seotud olevat, märkis Teataja .
Minu arvamus: kultuur on see, mida töötajad teevad, kui tegevjuht neid ei jälgi. Hea ettevõttekultuur meelitab ettevõttesse andekaid inimesi ja motiveerib neid tegutsema, mis võidab uusi kliente ja annab põhjust jätkata ostmist.
Iga ettevõte, kes tegutses enne Covid-19 geograafiliselt hajutatud kontorites, on juba kasutanud tehnoloogiat oma ettevõttekultuuri suhtlemiseks ja tugevdamiseks. Kui need koosolekud toimusid enne Covid-19, võib tehnoloogia tugevdada ettevõtte kultuuri kodus töötavate töötajatega.
Lõppkokkuvõttes otsustavad ettevõtte juhid, kas nad suudavad säilitada oma ettevõttekultuuri parima, vähendada kontoripinda ja investeerida säästud uutesse kasvuvõimalustesse.
Siin on neli asja, mida peate oma pandeemia ajal oma kultuuri säilitamiseks tegema.
1. Tehke kindlaks oma ettevõtte kõige kriitilisemad väärtused.
Kui olete pisike meeskond, kes võitleb oma esimeste klientide võitmise nimel, pole vaja oma väärtusi verbaliseerida. Kuid kui teie ettevõte on saavutanud piisavalt edu, et olla rahul ideega, et ettevõte jääb ellu, peaksite selle saavutamiseks tagasi vaatama, mida te tegite.
Selgitage välja kõige olulisemad asjad, mis aitasid teie ettevõttel valitseda. Minu vestlustest juhtidega selgus, et sellised väärtused nagu lisakilomeetrite läbimine klientide rahuldamiseks või klientide hoolikas kuulamine - selle asemel, et sundida neid nõustuma sellega, mida teie insenerid tahavad ehitada - on näited teie kultuuri põhiväärtustest.
2. Kasutage kultuuri, et inimesi ettevõttest välja palgata, reklaamida ja juhtida.
Minu intervjuude põhjal peadirektoritega peaksite enne nende tööoskuste uurimist uurima potentsiaalsete töötajate sobivust teie kultuuriga. Need väärtused peaksid arvestama ka otsustega, keda ettevõttes edendada ja keda juhtida.
3. Tehke videoid töötajatest, kes kannavad teie kultuuri.
Oma kultuuri elavdamiseks looge videod, mis annavad teada, kuidas teie õnnelikumad kliendid teie ettevõttega koostööd teevad. Videod peaksid algama sellest, et klient edastab oma tunded probleemi suhtes, mille palus teie ettevõttel lahendada, ja miks lahendus oli neile nii oluline.
Järgmisena peaks video näitama teie ettevõtte inimesi, kes kuulasid klienti, mõistsid, mida nad vajavad, ja pakkusid lahendust. Lõpuks peaks video näitama vaatajatele kliendi õnne teie ettevõttes ja inimesi, kes aitasid neil oma probleemi lahendada. .
4. Tunnustage töötajaid, kes teie kultuuri ellu äratavad.
Et julgustada inimesi tegutsema vastavalt teie ettevõtte väärtushinnangutele, tundke nad ära kogu oma ettevõtte ees. Selliseid töötajaid tähistavate kogu ettevõtte videokonverentside korraldamine julgustab teisi tulevikus sellise tunnustuse poole püüdlema.
Need neli taktikat aitavad teil säilitada kaugelt töötavate inimeste seas oma ettevõttekultuuri parimad küljed.
